Termini e Condizioni

1Premessa e informazioni sul fornitore

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'erogazione dei servizi offerti da WebTwo (di seguito "WebTwo" o "il Fornitore"), studio web indipendente con sede a Modena (Emilia-Romagna, Italia), gestito dai fondatori Lorenzo Lugli e Ronald Cosa.

• Denominazione: WebTwo di Lugli Lorenzo
• Partita IVA: 04280660368
• Email: info@webtwo.it

L'invio di una richiesta tramite il modulo di contatto o l'accettazione di un preventivo comporta la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini.

2Oggetto

WebTwo offre servizi di progettazione e sviluppo di siti web, produzione di contenuti, gestione di campagne pubblicitarie digitali e ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), rivolti principalmente a ristoranti, bar e attività locali. Ogni servizio è descritto nel dettaglio nel preventivo, che prevale su indicazioni generiche presenti sul sito.

3Servizi e preventivo

Il sito web viene realizzato con un corrispettivo una tantum e, al saldo, diventa di proprietà del cliente. La manutenzione mensile è il servizio continuativo che mantiene il sito online, sicuro e aggiornato. WebTwo lavora esclusivamente su preventivo: il costo di ogni progetto viene definito solo dopo un'analisi dettagliata delle esigenze del cliente e non è pertanto indicato in questo documento né sul sito.

3.1 Pacchetti sito web (una tantum + manutenzione)

• Ristorazione e bar — menù digitale sempre aggiornabile, QR Code personalizzati per i tavoli, orari e contatti in evidenza, pensato prima di tutto per lo smartphone.
• Design e sviluppo sito web — struttura e design costruiti su misura per l'attività, sviluppo responsive da mobile a desktop.
• Sito web full content — tutto il pacchetto Design e sviluppo, con in più la scrittura dei testi di ogni pagina.

3.2 Servizi continuativi

• Campagne digitali multicanale — impostazione, gestione e report delle campagne pubblicitarie su più canali.
• Servizio SEO — percorso continuativo di ottimizzazione per i motori di ricerca, con durata minima di 6 mesi.

3.3 Modifiche incluse ed esclusioni

Per modifiche incluse nella manutenzione si intendono variazioni testuali, sostituzione di immagini e aggiornamento di orari, prezzi o servizi mostrati sul sito del cliente (ad esempio il menù di un ristorante). Sono escluse le modifiche strutturali al layout, lo sviluppo di nuove funzionalità (e-commerce, aree riservate, integrazioni su misura) e qualsiasi intervento che richieda un impegno significativo: tali attività vengono quotate separatamente nel preventivo. WebTwo può modificare in qualsiasi momento i servizi offerti, senza pregiudizio per i contratti già attivati, per i quali resta valido quanto concordato nel preventivo.

4Preventivo e conclusione del contratto

Il rapporto contrattuale si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente e la relativa conferma da parte di WebTwo. La semplice richiesta tramite il modulo di contatto o uno scambio di messaggi informale non costituisce impegno contrattuale. Ogni preventivo ha validità di 30 giorni, salvo diversa indicazione. WebTwo può non accettare richieste contrarie ai propri principi, alla normativa vigente o tecnicamente non realizzabili.

5Pagamenti

5.1 Corrispettivo del sito

Salvo diverso accordo scritto, il corrispettivo del sito è dovuto con un acconto del 50% del costo totale, richiesto al momento dell'accettazione del preventivo e comunque prima dell'inizio dei lavori, e un saldo del 50% alla consegna, prima della pubblicazione. In caso di disdetta da parte del cliente a lavori già avviati, l'acconto versato non è rimborsabile. La consegna dei file e la piena proprietà del sito sono subordinate al pagamento integrale.

5.2 Manutenzione e servizi continuativi

Il canone di manutenzione e i servizi continuativi sono dovuti anticipatamente all'inizio di ogni periodo. Il mancato pagamento entro 5 giorni dalla scadenza autorizza WebTwo a sospendere il servizio; in caso di mancato pagamento per 15 giorni consecutivi il servizio può essere interrotto definitivamente, con addebito delle spese di recupero credito.

5.3 Metodi di pagamento e fatturazione

Gli specifici strumenti di pagamento elettronico accettati (es. bonifico bancario) sono indicati nel preventivo. Tutti i prezzi sono in Euro. In caso di ritardo sono dovuti gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

6Durata e recesso

6.1 Manutenzione mensile

Il servizio di manutenzione ha durata mensile con rinnovo tacito. Il cliente può disdirlo in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni, tramite comunicazione scritta a info@webtwo.it. Non sono previsti rimborsi per periodi già pagati. Alla cessazione, WebTwo non copre più hosting, aggiornamenti e modifiche; il sito resta di proprietà del cliente secondo l'art. 8.

6.2 Servizi continuativi

Il servizio SEO ha una durata minima di 6 mesi, perché produce risultati solo nel tempo. Le campagne digitali sono disdicibili con preavviso di 30 giorni. Le condizioni specifiche sono indicate nel preventivo.

6.3 Diritto di recesso del consumatore

7Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire tempestivamente contenuti, materiali e informazioni necessari, a garantire di possederne i diritti e a mantenere aggiornati i dati di contatto e di pagamento. Il cliente è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati sul proprio sito; WebTwo declina ogni responsabilità per contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti di terzi forniti dal cliente e può rimuoverli o sospendere il servizio in caso di segnalazione.

8Proprietà del sito e cessazione

8.1 Proprietà

Al pagamento integrale del corrispettivo del sito, il cliente acquisisce la piena proprietà del sito, del codice e dei file di progetto, con diritto di utilizzarlo e modificarlo liberamente, fatti salvi i diritti di WebTwo su framework, librerie e strumenti proprietari riutilizzati. La proprietà è indipendente dalla manutenzione: sospenderla o disdirla non intacca la proprietà già acquisita.

8.2 Consegna alla cessazione della manutenzione

Alla cessazione della manutenzione, WebTwo mette a disposizione il codice e i file del sito e trasferisce il dominio. Il materiale va richiesto e ritirato entro 60 giorni dalla disdetta; trascorso tale termine WebTwo non è più tenuta a conservarlo. Eventuali costi di trasferimento o acquisto del dominio sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a salvare autonomamente i propri contenuti prima della disattivazione.

8.3 Marchi e portfolio

Il marchio, il logo e i contenuti di WebTwo restano di sua proprietà. WebTwo può citare i lavori realizzati a scopo dimostrativo (portfolio e canali social), salvo diversa richiesta scritta del cliente.

9Limitazione di responsabilità

WebTwo opera con obbligazione di mezzi e non di risultato: non garantisce numeri specifici di visitatori, contatti, vendite o posizionamento su Google. Non risponde di interruzioni o disservizi dovuti a cause esterne (provider di hosting, attacchi informatici, servizi di terze parti, forza maggiore). La responsabilità di WebTwo, ove accertata, è in ogni caso limitata all'importo corrisposto dal cliente per il servizio interessato.

10Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che formano parte integrante dei presenti Termini.

11Modifiche ai Termini

WebTwo può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente. Ai contratti già in corso si applicano le condizioni concordate al momento dell'accettazione del preventivo.

12Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti professionali è competente il Foro di Modena; per i clienti consumatori si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove inderogabile per legge.